MÉTODOS DE ENVÍO Y COBERTURA

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MÉTODOS DE ENVÍO Y COBERTURA

MÉTODOS DE ENVÍO Y COBERTURA

Para garantizar que cada pieza de mobiliario y objeto de diseño llegue en perfectas condiciones, contamos con dos modalidades de despacho nacional operadas por transportadoras especializadas en mercancía de alta gama y volumen.

1. ENVÍOS A CIUDADES PRINCIPALES (TARIFA FIJA / ESPECÍFICA)

Los despachos a las capitales y ciudades principales del país se manejan bajo una tarifa estándar fija, calculada automáticamente en el momento de la compra según la categoría y el volumen del producto.

1.1. Ciudades Incluidas en Tarifa Específica

Esta tarifa aplica exclusivamente para las entregas dentro del casco urbano de las siguientes ciudades:

  • Zona Norte: Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Montería.
  • Zona Central: Bogotá D.C., Medellín, Cali, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia.
1.2. Condiciones de la Tarifa Fija
  • El valor exacto de la tarifa se reflejará en su cotización final o en el carrito de compras antes de realizar el pago.
  • Cubre la entrega en la dirección indicada, siempre que las condiciones de acceso del inmueble permitan el ingreso peatonal normal del transportador con la pieza.

2. ENVÍOS A MUNICIPIOS ALEDAÑOS Y OTRAS REGIONES (BAJO COTIZACIÓN SOLICITADA)

Para entregas en municipios intermedios, zonas aledañas a las ciudades principales, corregimientos o destinos de difícil acceso logístico (por ejemplo, municipios del área metropolitana, zonas rurales o regiones periféricas), el costo del envío no se calcula de manera automática.

2.1. Proceso de Cotización Personalizada
  1. Solicitud: Al momento de realizar la compra o el pedido, el cliente deberá suministrar la dirección exacta, municipio y departamento de destino.
  2. Cálculo Logístico: Nuestro equipo de operaciones solicitará una cotización en tiempo real con nuestras transportadoras aliadas, evaluando las dimensiones de la pieza, el peso volumétrico y las condiciones especiales de la ruta.
  3. Aprobación: Se le enviará al cliente el valor exacto del flete en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas hábiles. El despacho del producto quedará sujeto a la aceptación y pago de dicha tarifa por parte del comprador.

3. MODALIDAD EX WORKS (EXW) – RECOGIDA EN TALLER / SHOWROOM

Ofrecemos a nuestros clientes y profesionales del sector (arquitectos, interioristas) la opción de gestionar su propia logística de transporte.

  • Procedimiento: El cliente puede optar por recoger el producto directamente en nuestras instalaciones principales en Barranquilla, una vez se le notifique que la pieza ha cumplido sus 40 días hábiles de producción y se encuentra aprobada por el control de calidad.
  • Responsabilidad: Bajo esta modalidad, la marca se exime de cualquier responsabilidad por daños, rayones, rupturas o pérdidas que ocurran durante el cargue, sujeción, traslado y ensamble del mobiliario a partir del momento en que se firma el acta de entrega en nuestro taller.

4. CANALES PARA SOLICITAR COTIZACIÓN DE ENVÍO

Si tu lugar de entrega corresponde a un municipio aledaño o requieres una validación logística especial, puedes contactarnos previamente a través de:

  • WhatsApp de Atención Especializada:3216568736
  • Correo de Operaciones y Logística: [email protected]